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Avances e Indicadores

Como empresa comprometida y responsable en la decisión de querer formar parte de una comunidad «Empresas B» transitamos este camino de aprendizaje, colaboración, entusiasmo; tomando como punto de partida indicadores en cada área y teniendo claramente presente la importancia de iniciarnos en este proyecto, aprendiendo y trabajando para mejorar nuestras prácticas día a día.

GOBERNANZA	AVANCES EN TEMAS CRÍTICOS	INDICADORES
El gobierno evalúa la misión general de una empresa, el compromiso en torno a su impacto social/ambiental, la ética y la transparencia.	Propósito: declaración formal del impacto de la acción social de la empresa Cambio en el Estatuto Capacitación a Empleados sobre cuestiones ambientales y sociales Creación de Código de ética y divulgación interna Política anticorrupción y de protección de datos	Incorporar la gestión de triple impacto como una práctica habitual de la compañía.

TRABAJADORES	AVANCES EN TEMAS CRÍTICOS	INDICADORES
Trabajadores evalúa las contribuciones de una empresa a la seguridad financiera, salud & seguridad, bienestar, desarrollo profesional y compromiso & satisfacción de sus empleados.	Manual de inducción Proceso de contratación Manual del empleado y reglamento interno Nómina de trabajadores Organigrama y descripción de puestos de trabajo 1ra encuesta de satisfacción Planes de capacitación Programa bienestar laboral (co creado) Ampliación beneficios	Implementar la oferta definida de capacitaciones para los trabajadores y garantizar la participación en las mismas. Sostener un alto grado de satisfacción de los empleados con la empresa

COMUNIDAD	AVANCES EN TEMAS CRÍTICOS	INDICADORES
Comunidad evalúa el compromiso y el impacto de una empresa en las comunidades en las que opera, de las que contrata y de las que se abastece. Los temas incluyen diversidad, equidad & inclusión, impacto económico, compromiso cívico, donaciones benéficas y gestión de la cadena de suministro.	Cálculo estándar de % de donaciones sobre ingresos Cálculo estándar de % de inversión social sobre ingresos Voluntariado Programas de oficios Bibliotecas populares Diplomatura UNISAL Padrinazgo Jardín 913 Clubes sustentables Pasantías con objetivos	Reforzar el compromiso formal de donaciones de la empresa.

MEDIO AMBIENTE	AVANCES EN TEMAS CRÍTICOS	INDICADORES
Medio ambiente evalúa las prácticas generales de gestión ambiental de una empresa, así como su impacto en el aire, el clima, el agua, la tierra y la biodiversidad. Esto incluye el impacto directo de las operaciones de una empresa y, cuando corresponda, su cadena de suministro y canales de distribución.	Redacción de Política de Residuos e implementación de recolección diferenciada 1ra medición de Huella de Carbono (SME Climate Hub) y establecimiento de metas de reducción Proceso de registro de consumos y generación de residuos Capacitaciones: triple impacto, residuos, Higiene, Seguridad y Medio Ambiente Plan eficiencia energética Programas de reciclado	Reducción de emisiones de carbono, Consumo de energía, reducción promedio del consumo. Volumen y tipos de residuos generados.

CLIENTES	AVANCES EN TEMAS CRÍTICOS	INDICADORES
Clientes evalúa la administración de una empresa de sus clientes a través de la calidad de sus productos y servicios, marketing ético, privacidad y seguridad de datos y canales de retroalimentación.	1ra encuesta de satisfacción de clientes Mapeo de proceso de reclamos y armado de procedimiento.	Gestión de la relación con el cliente: sostener un alto grado de satisfacción de los clientes con respecto a la empresa. Profundizar el análisis de gestión de reclamos, detección y solución de causa raíz.